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【法财税大讲堂】这个小细节不注意，物流企业可能面临巨额索赔

时间：2020-07-13 10:58:27 作者：河南省物流协会阅读：

近年来随着我国经济的发展，对物流运输的需求大大增加。同时，为适应物流行业的高速发展，使其满足人民群众的生活、生产需要，国家近年来也连续出台了多项针对物流行业的利好政策，促进物流企业不断向信息化、规模化、专业化的方向发展，而这些，在给各个物流企业发展提供方向和契机的同时，也提出了更高的要求，不一小心就很容易在发展的浪潮中被拍打下去。所以，在此过程中，如何防范和管控企业发展中的风险，使企业平稳、快速的在发展浪潮中乘风破浪前行，相信是每个物流企业在思考的问题。

传统的物流企业在人们的印象中往往是“小、散、乱”的形象，“一辆车、一间房、一张单子”是很多小企业的真实写照，而风险往往就蕴藏在其中，比如物流行业著名的“保价条款（限制赔偿条款）”，一不小心，就会发生“即使托运人未保价，物流企业仍要按照实际损失赔偿”的情况。不信，一起来看下面这则案例。

案例：A设备公司因常年需要托运货物，与B物流公司达成了常年的运输合同，约定货物系保价运输。2017年11月3日，A设备公司又有一批货物需要运输，B物流公司接到A设备公司电话通知后，B物流公司上门取走货物，A公司在此次托运时亦声明了货物价值并交纳了相应保险费。但B物流公司在收到货物后，又将该批货物转委托给了自己常年合作的C物流公司，但在转委托时未声明货物价值，未保价。C物流公司的托运单后附有《运输合同》，该运输合同中印有限制赔偿条款，即“货物不参加保险的，若发生毁损、灭失，最高按照运费的3倍赔偿”。C物流公司因与B物流公司具有常年合作关系，加上当时发车时间紧，没让B物流公司在托运人栏签名确认。

2017年11月5日，C物流公司在运输货物过程中，因遭遇火灾，导致案涉货物发生损坏。B物流公司在向A设备公司赔偿货物损失后，B物流公司将C物流公司诉至法院，要求其赔偿货物损失约40万元。

法院认为：

1、承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。B物流公司与C物流公司之间成立了货物运输合同关系，C物流公司作为承运人，应当按照其与B物流公司之间《运输合同》的约定，将货物安全运输到约定地点。根据庭审中查明的事实，C物流公司运输车辆在途中发生火灾造成B物流公司托运的A公司货物灭失，该公司亦未提供证据证明存在免责情形，故应对B物流公司的相关损失承担赔偿责任。
2、关于保价条款的效力问题，本案中B物流公司与C物流公司之间没有签订书面的运输协议，只有托运单，而托运单上没有托运人签字。托运单上所印制的限制赔偿条款，属于格式条款，在托运人没有签字的情况下，C物流公司提供的证据不能证明其已将格式条款的内容向B物流公司进行了明确说明或告知，该条款对B物流公司不发生法律效力。因此，判决C物流公司赔偿B物流公司全部损失。

浩信律师说：

千里之堤溃于蚁穴。签不签字在很多人看来也许只是微不足道的小问题，但对于一个企业而言，任何小问题都是应当被重视的大问题。说到这里就不得不提到海恩法则，这个法则是飞机涡轮机发明者德国人海恩提出的飞行安全法则，后来被普遍运用于企业管理经营中。海恩法则告诉我们，每一起严重事故的背后必然有29次的轻微事故，还有300起的未遂先兆，还有1000次的事故隐患。事情的发生都是量变到质变的过程，所以一定要引起足够的重视。

若想要限制赔偿条款，对托运人产生效力，一定要注意以下两点：

1、条款内容的印制一定要采取合理的方式提起托运人注意，比如“黑体、大号、醒目的位置”，在运输单据上设置“是否报价”一栏，若托运人不保价，需签字“不保价”，切记不能直接在“不保价”上画勾，否则一旦对方否认，无法进行笔迹鉴定；

2、物流公司在接受货物、交付货物，必须要求托运人或接受人签字，以保证物流单据证据链的完整性；若托运人是公司的，则运输合同/运输单据上要求其加盖公司印章，若公司委托员工办理托运的，也须要求其提供授权委托书等相关证明材料，另外，员工办理托运的，运输单据上一定要写上托运公司的全称，以免在诉讼过程中因诉讼主体问题产生争议。

总之，千万不能贪图一时的省事，而留下不可预知的风险。

上海市浩信律师事务所：

上海市浩信律师事务所（SHANGHAI ALSHINE LAW FIRM）创立于 1993 年，是中国司法部门最早批准设立的合伙制律师事务所之一。2013 年，本所由京、沪、浙、闽等著名律师联合发起重组，再铸辉煌。

主要领域：投融资、房地产与建筑、只是产权、国际业务、证券与资本市场、公司综合类业务、诉讼与仲裁、海商海事、政府法律决策等。

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