【人物专访】物畅其流达天下 ——访河南省豫锋物流有限公司董事长王体健

时间：2019-08-22 17:13:00    作者：河南省物流协会    阅读：

——访河南省豫锋物流有限公司董事长王体健

河南省物流协会融媒体新闻中心   赵振立

       在刚刚结束的河南省第三届中原批发商大会上，河南省豫锋物流有限公司在50家物流企业中脱颖而出，再次被评为2019年度口碑物流公司。这是该公司连续三年荣获此项殊荣。在目前中原物流市场群雄逐鹿的激烈竞争中，河南省豫锋物流有限公司是如何坚持十二年的理想信念，使企业在逆境中知难而上，取得经济效益与社会效益的双丰收，被誉为河南省物流领域的“区域小霸王”的呢？河南省物流协会融媒体新闻中心记者日前采访了河南省豫锋物流有限公司董事长王体健。

        2016年9月底，正当豫锋物流发展势头强劲之时，却遇到了公司成立以来最大的问题。由于郑州拉大城市框架，豫锋物流的园区面临拆迁。因为拆迁通知来的突然，公司一时还未找好新的经营场地。这可急坏了公司董事长王体健，那段时间，他每天奔波于相关部门，为豫锋物流寻找新家。

       几经选择，王体健为豫锋物流找到的新家位于经开区国际物流园区，公司也在2014年下半年递交了入驻申请。真可谓“好事多磨”，在申请期间，每当审批的关键节点都刚好碰上主管单位领导班子调整，这样一来所有手续都要重新审理。就这样，豫锋物流新园区的场地审批被一再搁置。

       虽然审批手续的办理并不顺利，但是为了公司的发展，王体健一刻也不敢放松努力。回忆起那段时间，王体健说，“2016年、2017年期间，我大部分时间都在跑新园区的场地手续。而且要想找到相关领导汇报情况，肯定得去的比他们早，我经常是早晨七点半就到了。一位工作人员调侃说我跟上访似的天天守着他们的办公楼大门。”

       其实，作为公司的董事长，王体健完全不用这么亲力亲为，可以把这些费神费力的差事交给手下人去办。但是他却不这么认为。王体健说，“我总觉得自己去跑手续心里踏实，也更能引起主管单位的重视。”

       功夫不负有心人。经过不懈的努力，2018年年初，豫锋物流终于完成了新场地的土地审批工作。一座总面积200余亩的新园区项目正在积极建设当中。一期项目120亩预计2020年上半年就可以投入使用。

       在新场地建成之前，王体健和河南省豫锋物流有限公司也丝毫不敢懈怠，公司全体职工艰苦奋斗，与时俱进，抢抓住一次次的历史发展机遇。

       2018年8月，河南省豫锋物流有限公司全面入驻郑州传化公路港，使公司的服务范围全面覆盖郑州市内所有批发市场。对于华南城、华商汇、百荣市场和南三环汽配的商户来讲，使用豫锋物流发货尤为便利。

      在传化公路港，河南省豫锋物流有限公司拥有标准化运营中心13000多平方米，充分利用智慧化分拨系统，大大提高货物的周转率和降低货损率。公司拥有的各类运输车辆500余台全部安装有卫星定位系统，对在途营运车辆进行实时监控，定位，调度，确保客户货物快捷安全到达。

      为客户提供更好的服务，是豫锋物流一贯坚持的服务宗旨。为此，他们聘请了郑州大学，解放军信息工程大学的专家组成专业的技术团队作为企业的顾问团。通过定制化的物流信息系统、卫星定位系统和PDA巴枪设备，对所有货物采用条码跟踪，结合移动APP、微信、PC端实现货物全程可视化管理，确保500公里内货物夕发朝至，准时配送至客户手中。豫锋物流的微信公号还能提供在线会员卡办理、运单自助查询、货款自助查询、网点查询并一键拨号等服务，让客户随时随地掌握运单动态。

       过去，豫锋物流客服中心每天都能接到大量的客户电话查询运单或网点，如今一个微信公号就能解决客户的许多问题，公司的客服电话明显减少。

       理赔问题一直是物流客户最关注的问题，今年6月份，河南省豫锋物流有限公司又推出了“小额理赔现场赔付服务”，即针对百元以下的客户理赔进行现场赔付，替客户节省了大量时间。针对其他理赔，公司也要求客服部门做到5个工作日赔付到账。

      今年8月上旬，豫锋物流和银基服装城合作开发的——银速物流小程序隆重上线，使所有银基的商户只需登录小程序下单，豫锋物流将完成上门收件、开单、承运直到送货到收货人门店的一套完整物流服务，大大降低发货客户的人力和物力成本。

      多年来，豫锋物流坚持为客户提供“诚信、安全、便捷、高效”的物流服务，从而赢得了市场和客户的一致好评。

       公司目前拥有员工1000多人，大中专以上学历的超过70%. 随着公司的大跨步发展，公司职工的经济收入也大幅度提高。从公司职工上下班所使用的交通工具上就可略见一斑。公司刚成立的时间，职工上下班大部分骑自行车，后来改成了电动车。现在公司办公楼下，停满了一排排的小汽车，这就是河南省豫锋物流有限公司职工目前上下班的交通工具。有一段时间，公司一直为停车位不足而发愁。说起这些，王体健的眼睛中流露出无尽的自豪与欣慰。

        在采访王体健的过程中，他不止一次如数家珍地向记者说起豫锋物流的团队，说起他们的职工。王体健还向记者透露一个秘密：在新园区的规划设计中，公司准备拿出一部分地块，承建职工宿舍，建成后将以成本价提供给职工，解决长期困扰职工的“买房难”问题。

        采访即将结束，王体健董事长深情地对记者说：“作为一家物流企业，客户是我们企业存在的全部理由，我们要全力以赴满足他们的服务需求；员工是我们企业发展壮大的根本所在，作为企业更要肩负起员工在这个平台上生存、成长、成功的责任和使命。今后，河南省豫锋物流有限公司将继续秉承至诚至善，全心全意服务客户的经营理念，打造一支专业的人才团队，引入先进的信息技术，全面优化物流环节，降低物流成本，为河南省现代物流业的发展和提升做出贡献，同时也为我们的员工提供更高品质的生活，为社会创造更多的财富。”